Termos de uso
Quem somos
O Astro é um serviço da Planet School Idiomas Ltda., CNPJ 25.401.243/0001-62, com sede em Rua Sebastião Domingues, 79, Parque Monte Líbano, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08780-390. Atendimento pelo e-mail contato@planetschool.com.br.
O que é o serviço
O Astro é um professor de inglês de inteligência artificial que conversa com você pelo WhatsApp, por texto e por áudio. Ele não é uma pessoa, pode cometer erros, e não substitui curso, prova ou certificação.
Assinatura e pagamento
A assinatura custa R$ 39,90 por mês, cobrados no cartão de crédito pelo Stripe, que processa o pagamento. Ela se renova sozinha a cada mês, na mesma data, até ser cancelada.
Depois do pagamento, você recebe um código de ativação. A assinatura fica ligada ao número de WhatsApp que enviar esse código ao Astro. Cada código vale uma vez só.
Se uma cobrança falhar, o acesso é suspenso até o pagamento ser regularizado.
Uso justo
Para o serviço funcionar bem para todos, há limites diários: até 150 mensagens e 20 respostas em áudio por dia. O Astro também pode deixar de responder a conteúdo ilegal, ofensivo ou que tente desviá-lo da aula.
Cancelamento e arrependimento
Você pode cancelar a qualquer momento, escrevendo CANCELAR para o Astro no WhatsApp e confirmando — você recebe um protocolo — ou pelo portal de assinatura do Stripe.
Até 7 dias depois da primeira compra, você tem direito ao arrependimento: a assinatura é encerrada e o valor pago é devolvido integralmente, no mesmo cartão (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Depois desse prazo, o cancelamento impede as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.
Mensagens do Astro
Você pode escrever PARE a qualquer momento para o Astro deixar de mandar mensagens. Isso não cancela a assinatura — para cancelar, escreva CANCELAR. Para voltar a receber mensagens, escreva VOLTAR.
Nota fiscal
A Planet School Idiomas Ltda. emite a nota fiscal de cada pagamento.
Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na política de privacidade, que é parte destes termos.
Mudanças nestes termos
Se estes termos mudarem, avisamos antes pelo WhatsApp. Mudança de preço só vale a partir da cobrança seguinte ao aviso.